售前、售中、售后的過程中,熔體泵廠家和用戶之間保持著緊密的聯(lián)系,該提供服務(wù)的提供服務(wù),該大力支持的就積極響應(yīng),所以很快我們的擠出輸送項目就能圓滿的投入正常生產(chǎn)程序。熔體泵一般質(zhì)保期是一年,也就是說一年以后用戶和廠家的聯(lián)系也就少了。
熔體泵廠家與用戶應(yīng)增加信息傳遞頻率在所有的時間里,盡管質(zhì)保期限已過,但廠方也有為用戶提供技術(shù)支持的義務(wù),以此來保證熔體泵能夠準(zhǔn)確、有效的運行。其實,這樣做有助于廠家品牌知名度的提升,更加保證了用戶生產(chǎn)效益的穩(wěn)定性,可以說是典型的一舉兩得。??迫垠w泵廠家作為行業(yè)委員會的會長,當(dāng)初提出此種概念的時候也被反對,但在我們的解釋之下,其它熔體泵生產(chǎn)廠家也都欣然接受了。
用戶更加有依靠熔體泵廠家的意識,因為僅憑自己半路出家所掌握的技術(shù)和經(jīng)驗,應(yīng)對簡單的故障還可以,但若是碰到真正的大問題的話就該投鼠忌器了。有誰能夠保證熔體泵在自己手中就不會有故障的出現(xiàn),誰都保證不了對不對,那就要多跟廠家溝通。
與熔體泵廠家之間增加信息傳遞,不僅能夠得到正確的指導(dǎo),還可以在故障出現(xiàn)之前發(fā)現(xiàn)它、解決它,我想不管是哪個生產(chǎn)廠家也不會看著用戶錯誤的操作而袖手旁觀。
然而,為了給更多的用戶謀福利,熔體泵廠家平時的工作也比較繁重,那么當(dāng)用戶給廠家傳遞信息的時候不要多說、亂說,只需要:
1、說故障-用干練的語言說出故障特征;
2、講問題-講清楚問題發(fā)生的根源;
3、求方法-尋求解決故障的一些方法;
4、要技巧-索要正確、有效生產(chǎn)的技巧。
世界上沒有一件事是一開始就能取得成功的,即便有也是在別人的經(jīng)驗上促成的,熔體泵廠家之所以能夠輕松的幫助用戶搞好擠出輸送過濾項目,是因為我們在過去的幾十年里經(jīng)歷過很多的失敗,經(jīng)驗早已是我們的囊中之物。